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兄弟,别客气!零差评的“大白”服务队持续精诚为您服务!
来源:西青信息港 作者:马云静 编辑:韩璐 日期:2022-03-27
内容提要:近日,在西青区西营门街欣迁里小区有一支防疫“大白”队伍广受居民好评,不仅有微信群的满满点赞还有工作日常中来自居民们的贴心“小惊喜”,这支队伍便是大寺镇支援西营门防疫工作的群众服务组。

  近日,在西青区西营门街欣迁里小区有一支防疫“大白”队伍广受居民好评,不仅有微信群的满满点赞还有工作日常中来自居民们的贴心“小惊喜”,这支队伍便是大寺镇支援西营门防疫工作的群众服务组。

  支援工作从一条“神秘”微信说起 

  不久前,大寺镇机关20余名党员干部分别接到一条“神秘”微信,要求迅速到会议室开会,会议内容是什么,都有谁参会,到底是什么事儿……谁都不知道,大家怀着忐忑的心情走入会议室。

  会议时间不长,散会后所有干部火速回到办公室——原来他们接到了支援西营门防疫工作的任务且要做好封闭14天甚至更长时间的准备!

  上午10点多收到任务,12点便要到达点位,留给大家的准备时间不长,一些离家远的干部甚至来不及回家收拾行装。经过简单准备,大部队便立即出发,迎接他们的将是一个又一个挑战!

  初见雪纷飞

  抵达西营门街后,大家迅速按照西营门街工作安排成立群众服务组前往欣迁里小区。下午,三月的津门突降瑞雪,大雪纷飞中,大寺镇的“大白”们没有慌乱,虽然业务还不太熟悉,对居民情况及楼群分布也不太了解,但为了做好特殊天气下居民们的生活保障,“大白”们一趟又一趟爬楼,摸情况,问需求,那天雪很厚,穿着防护服,笨重且看不清路,经常滑倒,滑倒了再爬起,只为更快了解情况、服务居民。

  熟悉后,我们有“菜单式”服务

  用最快的时间摸清服务内容,捋清工作思路,大寺镇的“大白”们迅速分成几个小组,为封闭起来的居民们提供“菜单式”服务。

  外卖、快递、各种生活保障物资派送

  在小区门口有个临时的“快递驿站”,“大白”们负责接收并管理居民们订的外卖、快递及生活保障物资,最重要的是及时把居民们所需送到他们家中。一天中的大多数时间,“大白”都是在一层又一层爬楼中度过,因为没有电梯,防护服又厚重,最开始连喘气都费劲儿,慢慢的体力和耐力还有定位导航能力都在提升。

  核酸检测,陪伴时时刻刻

  最开始是每日入户检测核酸,“大白”们在微信群内给居民及时发温馨提示,为医生指路,并统计完成情况,确保不漏一人。后来,居民们开始下楼做核酸,“大白”们利用微信群和敲门行动有序组织居民检测,双方配合默契,过程中多次收到了居民们的感谢。

  关爱一直都在

  对于一些需要长期用药的居民,“大白”们及时发出温馨提示,了解情况,由专人负责对接相关部门及药店,解决居民看病及买药需求,并及时把药送到居民家中。对于一些独居且不会用微信的老人,“大白”们每天电话问候,如果打不通就上门看看,以免有意外情况发生。还有一些老人不会线上购物,“大白”们也及时出手,耐心带着老人们进行网上采购初体验。

  下面,我们一起看看来自居民们的点赞吧!是“零差评”哦!

  情真意切的表扬信

 
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(天津西青)
原标题:兄弟,别客气!零差评的“大白”服务队持续精诚为您服务!
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