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由于新冠肺炎疫情,有很多人“宅”在家中足不出户。在这种情况下,无论是运送医疗物资,网购生活用品,还是保障蔬菜等农产品供应,快递服务都备受关注。 在这样一个特殊时期,我们的快递包裹如何消毒的?怎样保证快递包裹及时送到客户手中?如何把快递、外卖安全、及时送到封控区、管控区的居民手中?快递员的健康又怎么保护?带着这些问题,记者于日前先后走访了顺丰杨柳青镇速运营业点部、西营门街兆发花园社区。 就在采访的间隙,记者身旁堆积成小山的快递包裹已经被快递小哥们有条不紊地分装到各自的快递车上,他们新一轮的派送工作又要开始了。 据了解,顺丰杨柳青镇速运营业点部派送的范围广、人口密集,涉及40余个小区、70多家机关企事业单位和公司。每天保证把快递包裹要及时派送到客户手中,人手方面是怎样调配和保障的呢?面对这个问题,赵佳说:“春节到现在,我们点部也是一天都没有休息的。员工基本上都是本地人,所以大家都是加班加点,直到把车里最后一件包裹送到客户手中,大家才真正完成任务下班回家。目前,这里有30个快递员,他们按区域分组,每组5—6个人,大家每天都是全员到岗,早晨7点半上班,晚上8点下班,有时候甚至更晚。” 快递小哥的日常工作不可避免要与不同人群接触,如何保障这些一线快递员的健康?赵佳说,公司一直按照政府的相关指引做好各项防疫措施,包括早晚营运场地的消毒、员工的体温测量、要求所有人都戴口罩等。同时,每天早晨的例会上,他们也会对员工进行相关的培训。严格按照相关部门的要求,做好消毒工作,确保快件包裹的安全。 随着杨旭的深入介绍,记者心中的问号被一一消除。可是,在这个特殊时期,快递车进不到里面,快递送不到家门口,快递小哥们又是怎样做的? 下午4点半,记者驱车跟随一辆快递车开出了点部,行驶在派送的路上。快递小哥和他的快递小车仍然每天穿梭于大街小巷,为大家送上急需的生活用品。 快递小哥小梁说:“现在还是挺忙的,每天收派件在100件左右。虽然比往年同一时期,快递件数少了一些,但是派送的时间长了。快递车进不去小区里面,我们需要打电话挨个通知客户出来取件,等的时间会比较长。前些天,有个客户着急取件,可是又没在家,我就在外面等了一个半小时。现在两部手机,一共4000分钟,到月底都不够用。”小梁一边整理包裹,一边说,“以前送20个快递包裹也就不到一个小时就送完,现在如果遇上封闭的小区,要两个小时才送完。” 在疫情之下,快递小哥也尽显本色,成为奋斗在疫情最前线的一员。刘博说,他所在的点部每天所有快递员坚持日常配送,尽可能满足用户的生活需求。最让他感动的一次,是客户对他说,“快递小哥,平时看到你们都很忙。在疫情关键时刻,你们也是奋斗在一线,要注意戴口罩,勤洗手,注意身体。”非常暖心的一句话,让小梁感觉到作为快递人的光荣。他说,自己多跑几趟,多等一会儿,让大家安心在家等快递,减少人群聚集,这就是快递人为疫情防控贡献的力量。 “您好,您的快递到了,小区进不去,可以过来取一下吗?”“您别着急,我在门口等您,记得戴口罩。”“这个是您的,拿好。”……就这样,记者和小梁穿梭在杨柳青镇的大街小巷,走走停停。晚上7点多,小梁终于回到了顺丰杨柳青镇速运营业点部。 像小梁这样坚守着,为城市正常运转贡献自己力量的快递员们,在此时心中想到的就是只要能帮助大家少出门,他们做得再多也不觉得累。 疫情当前,低风险区的居民们的邮件、快递都批了好几层保护膜,那么身处封控区、管控区的居民们,他们需要居家隔离,收件取件不方便,他们的邮件、快递、外卖的及时性和安全性都是如何保障的呢?紧接着,记者在做好防护的情况下又来到了西营门街兆发花园社区的卡点处,一探究竟。 远远地,记者便看到封闭的社区门口右边,整齐地摆放着8个近两米高的铁架子,每个铁架子上都标记着楼号。“我们负责的小区一共有八栋楼,每个铁架子对应一栋楼。目前有800多名居民在管控区里居家隔离。因为没办法出去购买日常必需品,所以每天的快递和外卖就很多了,平均下来每天有六百多个快递,主要是快递、食品外卖、药品外卖等,高峰期一般是每天的中午十二点和下午的五点。”西青区下沉干部张兰是负责该管控区的点长,她向记者介绍,“我们用提示线把铁架隔成了一个固定区域,这个区域只有我们的工作人员,我们会在区域外先对快递、外卖进行立体消杀,标记好居民的姓名、楼号等信息后,然后放到铁架上再进行一次消杀。随后,封控区里的工作人员会及时取走,取走之前,负责取件的工作人员以及他们的运输工具也会进行再次消杀后才能取件。进到管控区里后,还会进行再次消杀。因为消杀过程比较繁琐,邮件、快递、外卖又比较多,一般我们从上午10点到晚上7点,中间不休息,才能基本把这些快递、外卖送到居民手中。”据了解,目前,该防控区共配置了16名工作人员,分8个组,轮班接力为居民取件送件。 相关链接 近日,部分地区的快递存在受到新冠病毒污染的风险。疫情防控常态化下,如何科学地拿快递,做好个人防护? 提示来了 接收快递注意事项 一、收拆快递时这样做 1、在家收快递 与快递员接触前,最好佩戴好口罩和手套,处理完包裹后,要及时摘下手套,并用流水洗手或使用手消毒剂。 2、出门取快递 有条件的地方可以请快递员将物品存放在快递柜。出门前佩戴口罩和手套,避免人员聚集。处理完包裹后要及时摘下手套,并用流水洗手或使用手消毒剂。 二、收取快递时 对外包装全面消毒效果如何?可起到一定作用,但是也存在不足。 首先,简单地喷几下物体表面并不能做到面面俱到,消毒的范围不够全面。 其次,喷几下就结束,对物品的消毒作用时间并不能得到充分保证。 如果消毒液的成分是酒精,酒精遇到明火还会有燃烧的风险。 提醒快递从业人员 ● 尽量采用非接触方式如使用智能快件箱(信包箱)完成邮件快件收发。 ● 工作期间全程戴医用外科口罩或以上级别口罩,戴手套。 ● 乘坐厢式电梯时需戴口罩并注意与他人保持一定的安全距离。 |
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