日前，西营门司法所会同各相关部门成功化解了一起因喷漆污染引起的损害赔偿纠纷。通过多次沟通，双方当事人达成一致意见，困扰一个多月的烦心事终于得到了圆满解决。
“刚刚买了没多久的车莫名的被喷了一身的白色油漆点，施工人员不承认是因为施工导致，物业也说施工人员不是他们雇佣的，寻求多方无果。从7月中旬到现在已经这么长时间了，也不能一直不解决啊”。近日，陈女士向该所工作人员抱怨道。
了解了陈女士的困扰后，西营门司法所及矛盾调解中心会同律师一起来到陈女士所在的小区，查看了受损车辆的污染情况，并通过走访群众，调取监控等方式确认了污染源，随即联系了施工方代表陈某，并于8月28日约双方当事人一同到当地社区人民调解室。双方见面后情绪都非常激动，唇枪舌战，各执一词，对此，调解员决定采取背对背的形式分别与双方当事人进行沟通。
首先由调解员和律师告知陈女士在此次损害赔偿案中可以主张的权利以及可以采取的途径，让陈女士知道人民调解是相对省时省钱的解决办法之一。进而再在陈女士要求的2000元赔偿款上进行协商，通过将近一小时的耐心劝解，陈女士一家愿意将赔偿款降到1000元，希望尽快了结此事。随后，调解员又找到施工方陈某，向他转述了陈女士的赔偿意见。
“毕竟是咱施工的时候把油漆溅到了对方车上，确实有一定的责任，把这事儿尽快解决了，也不会耽误你后面的工程，不然因为这事儿来回跑也怪折腾的，你说呢……”在调解员耐心劝说下，陈某答应了。于是，将双方二人重新叫到调解室后，调解员向大家陈述了该纠纷的最终解决意见：施工方代表陈某愿意赔偿陈女士1000元，最终二人达成一致协议并在协议书上签字。
此类案件特殊之处在于如果没能很好的解决，就会引来更多的信访和小区居民财产受损无处维权的困扰，调解员用自己的真心、耐心、热心化解了这起纠纷，避免了矛盾的升级，为社区稳定营造了良好的环境。
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