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为满足疫情期间高中低风险区群众用药需求,连日来,西青区医保局会同西青区域内药房、社区卫生服务中心、定点医院,打通全闭环绿色购药通道,通过社区工作者统一代采购药品,及时解决群众急需药品之忧,以细致、周到的服务深深温暖着群众的心。 西青区中北镇下派干部康怀勇一早就接到了16号楼居民侯庆和大爷的电话,称老伴的常用药盐酸普拉克索片吃完了急需购买。详细询问了侯大爷的用药情况后,康怀勇立即拿出手机开始联系就近的应急保障医院以及各大药房。 西青区中北镇凯信佳园小区 群众服务组临时党支部委员 康怀勇 和大爷沟通后,紧急联系了东姜井医院、西青医院、仲琪药店、中北镇社区卫生服务中心,经过沟通,说大爷需要的这个药没有。 一圈联系下来,康怀勇犯了难。原来,侯大爷家所需的盐酸普拉克索片是治疗特发性帕金森的药物,属于处方药,且在西青区内的医院以及各大药店均没有售卖。 康怀勇说:“大爷家里急需用这个药,我们想到了一个折中的办法,就是找120急救车,让120拉着大爷去医院开药,按照政策规定,120只能把大爷送到西青区的定点医院西青医院,但是西青医院也没有这个药,这样120就不起作用了,我们只能再想其它的办法,就联系到了居委会主任。” 尽管按照规定,代采购药品只能到西青区各公立医疗机构,但是,事急从权!康怀勇和中北镇凯信佳园小区居委会主任郭宏妍当即决定,由社区开具代采购药证明,拿着侯大爷的医保卡马上前往天津市人民医院为大爷购买盐酸普拉克索片。 郝铭洲是中北镇凯信佳园小区的社区工作人员,疫情开始后,郝铭洲主要负责的工作就是为居民们采购常备药品,大家都亲切地喊他“代购”小哥。接到通知后,郝铭洲一刻不敢耽误,拿着侯大爷的医保卡和代购药证明立刻前往天津市人民医院,尽管是第一次来到区外医院为居民购药,但是挂号、排队、与大夫说明购药原由、取药一套流程对于郝铭洲来说已经非常熟悉了。短短四十分钟郝铭洲就在凯信佳园和人民医院之间跑了一个来回,把相关药品送到了侯大爷手中。 西青区中北镇凯信佳园小区 社区工作者 郝铭洲 在这次中北镇凯信佳园的疫情中,我是负责为居民代取药这个工作,凯信佳园小区是一个老年人比较多、而且慢性病人群也比较多的小区,这次疫情来的比较突然,所以很多老年人被直接封在了小区里,社区工作人员也是经过协调,去到老年人指定的医疗机构购买药物。不光是我们的购药工作,还有我们其他同事日常的群众服务保障工作,居民们对威斯尼斯人wns145585的服务都是非常满意的。 西青区中北镇凯信佳园社区 居民 侯庆和 我老伴腿抽筋,现在药吃完了需要继续购买,不吃的话会严重影响睡眠,所以我就联系到了社区的工作人员,工作人员特别热情,想得特别周到,因为我需要的这个药平常药店没有售卖的,只有人民医院才能买到,社区工作人员多方联系,最后亲自到人民医院帮我把药买回来了,感谢西青区政府好的安排和好的政策,也非常感谢社区工作人员的热心帮助。 隔离不隔爱,事事总关情。在西青区,像郝铭洲一样第一时间回应着居民需求的社区“代购”小哥,脚步一直没有停歇。在疫情管控区域内,能够做到事事有回音、件件有着落并不是易事,但“接速即办”“凡事有交代”已然成为西青区各级对于老百姓的服务准则。靠谱的政府、靠谱的工作人员、靠谱的服务无一不温暖着每位高中低风险区和静态管理区内居民们的心。 |
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